AIDA 行銷漏斗 AIDA Model

什麼時候該用它？

AIDA 可能是人類史上最古老但仍然有效的行銷框架。任何需要「說服某人採取行動」的場景都適用。

• Landing Page 設計：從上到下的頁面結構就是 AIDA 的展開
• 廣告文案撰寫：30 秒內抓住注意力並推動行動
• Email 行銷：主旨（A）→ 開頭（I）→ 內容（D）→ CTA（A）
• 產品 Demo：先吸引注意，再展示價值，最後推動試用
• 銷售簡報：任何 pitch 都可以用 AIDA 結構

框架結構

四個階段

1. Attention（注意）

在資訊爆炸的環境中，你只有 3 秒鐘。打斷使用者的慣性滑動，讓他停下來看你。

手段：震撼數字、反直覺觀點、視覺衝擊、提問式標題

2. Interest（興趣）

注意力抓到後，要在 10 秒內讓他覺得「這跟我有關」。從使用者的痛點或好奇心切入。

手段：描述使用者的處境、展示相關數據、說一個引人入勝的故事開頭

3. Desire（慾望）

從「跟我有關」升級到「我想要」。展示具體的好處和成果，讓使用者能想像自己使用後的樣子。

手段：使用前後對比、客戶見證、具體數字、社會證明

4. Action（行動）

最後推一把。明確告訴使用者下一步要做什麼，並降低行動門檻。

手段：清晰 CTA、限時優惠、免費試用、退款保證

現代延伸：AIDAA / AIDAS

• AIDAA：加入 Advocacy（倡議）— 買完之後還主動推薦
• AIDAS：加入 Satisfaction（滿意）— 確保購後體驗維持期望

來源與歷史

• 1898：美國廣告人 Elias St. Elmo Lewis 提出最初版本，用於郵購廣告
• 1920s：被納入銷售訓練教材，成為業務員的標準話術結構
• 1960s：Robert Lavidge 和 Gary Steiner 將 AIDA 擴展為「效果層級模型」
• 2000s：數位行銷時代，AIDA 被重新詮釋為轉換漏斗，與 Google Analytics 的漏斗報表完美對齊

真實案例：Dollar Shave Club 的病毒影片

2012 年，Dollar Shave Club 用一支 1 分 33 秒的 YouTube 影片完美執行了 AIDA：

1. Attention（0-5 秒）：創辦人走進倉庫，開口就說「Our blades are f***ing great」— 震撼開場
2. Interest（5-30 秒）：「你每個月花 20 美金買品牌刮鬍刀？其中 19 美金是付給 Roger Federer 的代言費」— 痛點共鳴
3. Desire（30-70 秒）：展示產品、強調「1 美金/月，刀片寄到你家」、搞笑但有說服力的演示
4. Action（最後 20 秒）：「到 DollarShaveClub.com 加入」+ 畫面顯示網址

結果：影片在 48 小時內獲得 1,200 萬 觀看次數，12,000 人在前 48 小時內訂閱。公司在 2016 年被 Unilever 以 10 億美金收購。

使用步驟

Step 1：定義目標行動

你希望使用者最後做什麼？購買？註冊？下載？從這裡往回推。

Step 2：設計 Attention Hook

用一句話或一個畫面抓住注意力。測試方法：把你的標題/首畫面給 5 個人看 3 秒，問他們會不會繼續看。

Step 3：建立 Interest 連結

回答「這跟我有什麼關係？」。用使用者的語言描述他們的處境，讓他們產生「你懂我」的感覺。

Step 4：強化 Desire

展示具體成果而非功能。「省下 50% 的時間」比「自動化流程引擎」有效。加入社會證明（數字、評價、Logo 牆）。

Step 5：設計無摩擦的 Action

CTA 要具體（「免費試用 14 天」比「開始使用」好）、要醒目、要降低風險感（退款保證、不需信用卡）。

這樣做 vs 避免這些

這樣做

• 每個階段只有一個目標 — Attention 只管吸睛，不要在這裡就推銷
• 用數字和具體案例 — 「幫 2,000 家企業節省 30% 成本」比「幫助企業成長」好
• 行動呼籲只放一個 — 給太多選擇等於沒有選擇
• A/B 測試每個階段 — 先測 Attention（標題），再測 Desire（文案），最後測 Action（CTA）

避免這些

• 不要跳過 Interest 直接推銷 — 使用者還沒覺得跟他有關，就不會聽你說
• 不要在 Desire 階段列功能清單 — 使用者要的是「好處」不是「規格」
• 不要用模糊的 CTA — 「了解更多」是最弱的行動呼籲
• 不要忽略行動後的體驗 — 點了 CTA 之後的頁面如果體驗很差，前面都白做